Optimisez votre service client avec Paxyl

Des solutions sur mesure, une expertise de pointe et un accompagnement 360 pour transformer l’expérience de votre centre de contact.

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Explorez l'avenir du service à la clientèle

Solutions innovantes pour répondre à tous vos besoins

Centre de contact

Moderniser votre centre de contact à l’aide des solutions CCaaS les plus évoluées du marché.

Intelligence artificielle

Les solutions d’intelligence artificielle de Paxyl transforment l’expérience client et employé.

Téléphonie SIP

Nos services de téléphonie SIP offrent une couverture mondiale, flexible et abordable.

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Accompagnement complet et sur mesure pour votre centre de contact

Centre de service

Paxyl offre une assistance personnalisée 24/7 multilingue pour vous accompagner.

Conseil stratégique

Grâce à notre expérience, nous avons développé une méthodologie éprouvée en matière de services conseils.

Services professionnels

Paxyl est votre collaborateur de choix dans la réussite de vos projets de centre de contact.

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Qui sommes-nous ?

Fondée en 2003, Paxyl est une entreprise entièrement dédiée à la mise en place, à l’évolution et au support de solutions de centre de contacts.

En offrant à nos clients les meilleures solutions de centres de contacts et d’intelligence artificielle, notre équipe d’experts permet aux organisations de maximiser leurs opérations et d’améliorer leur service à la clientèle.

Paxyl est reconnue comme un leader dans le domaine des centres de contact au Canada.

Partagez-nous vos défis

Notre approche

Planification : Stratégies sur mesure pour aligner les solutions aux objectifs de votre organisation.

Implantation : Mise en oeuvre fluide des solutions choisies.

Soutien : Assistance continue pour optimiser la performance des solutions.

Évolution : Mises à jour régulières pour suivre l’évolution des besoins et des technologies.

Pourquoi Paxyl ?

Parce que nous combinons flexibilité, innovation et expérience pour offrir des solutions personnalisées qui répondent parfaitement aux besoins uniques de chaque entreprise.

Innovation

Flexibilité

Expérience

Et 100% Canadien

Ils nous font confiance

La BDC a retenu Paxyl suivant un processus rigoureux comme intégrateur de solution. L’implantation du MVP à la BDC a été un franc succès, dépassant les attentes, tant en terme de budget, d’échéancier que de…

Simon Vaillant

Directeur de programme

Travailler avec Paxyl Solutions est une expérience exceptionnelle. Leur convivialité et disponibilité est sans faille. Les ressources assignées ont systématiquement atteint et même dépassé nos attentes. Grâce à leur expertise, les compétences de notre équipe…

Louis-Philippe Dextraze

Directeur Adjoint, Livraison de solutions TI – Centres de contact

Au Québec, Paxyl est un partenaire de choix dans le monde des technologies de centre contacts clients. Partenaire depuis plus de 20 ans, Vidéotron est toujours satisfait des services offerts par Paxyl. L'expertise et le…

Keven Boudreau

Gestionnaire Principal TI – Solutions CCC :

Paxyl a été un partenaire d’affaire efficace pour nous aider dans le choix d’une solution de Centre de contact. Ils nous ont très bien dirigé et aider à bien cerner nos besoins. La structure, la…

Sophie Forget

Directrice Générale

Pour améliorer notre performance au centre d’expérience clients, nous avons sollicité l’équipe de Paxyl. Ils nous ont aidés à choisir et à mettre en place un nouveau système de gestion d’appels. Grâce à leur écoute…

Robert Fréjeau

Directeur Centre Expérience Client

Un énorme merci aux membres de l’équipe de Paxyl pour leur précieuse collaboration tout au long de la transition vers notre nouvelle plateforme de téléphonie. L’équipe s’est assurée de répondre à toutes nos attentes ainsi…

Jessica Vinet

Adjointe exécutive

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