Transformez Votre Service Client
Avec une approche personnalisée et des solutions sur mesure, nous sommes là pour vous guider à chaque étape du processus grâce à nos experts passionnés.
Contactez-nousExplorez l’avenir du service à la clientèle
Centre de contact
Modernisez votre centre de contact à l’aide des solutions CCaaS les plus évoluées du marché.
Intelligence artificielle
Les solutions d’intelligence artificielle de Paxyl transforment l’expérience client et employé.
Téléphonie SIP
Nos services de téléphonie SIP offrent une couverture mondiale, flexible et abordable.
Centre de service
Paxyl offre une assistance personnalisée 24/7 multilingue pour vous accompagner.
Conseil stratégique
Grâce à notre expérience, nous avons développé une méthodologie éprouvée en matière de services conseils.
Services professionnels
Paxyl est votre collaborateur de choix dans la réussite de vos projets de centre de contact.
Ils nous font confiance
Que ce soit pour une question, une démonstration de produit ou une consultation, un de nos experts se fera plaisir de vous répondre.
Sophie Forget
Directrice Générale
Paxyl a été un partenaire d’affaire efficace pour nous aider dans le choix d’une solution de Centre de contact. Ils nous ont très bien dirigé et aider à bien cerner nos besoins. La structure, la rigueur et l’esprit d’analyse de l’équipe nous ont permis d’implanter un système qui correspond à nos besoins et ce dans un délai rapide. Merci à toute l’équipe.
Jessica Vinet
Adjointe exécutive
Un énorme merci aux membres de l’équipe de Paxyl pour leur précieuse collaboration tout au long de la transition vers notre nouvelle plateforme de téléphonie.
L’équipe s’est assurée de répondre à toutes nos attentes ainsi qu’à nos questions relatives au projet.
Leur flexibilité et leur disponibilité ont grandement aidé à la réussite de ce changement dans notre compagnie. Ce fut une belle expérience.
Marylin Troy
Responsable d’équipe, Ingénierie d’infrastructure technologique
Paxyl est une firme avec laquelle il est simple de transiger. Ils ont une très bonne expertise, ils connaissent bien les centres de contacts et leurs enjeux. Ils prennent le temps d’écouter et de comprendre le besoin de leurs clients. Ils s’adaptent rapidement et facilement à leurs demandes. Ils sont d’excellents alliés surtout lorsqu’il s’agit d’implanter la meilleure solution possible en fonction de leurs impératifs.
Rémi Lafrance
Directeur Exécutif Technologies de l’information et Systèmes de Transport Intelligent
Je fais confiance à Paxyl Solutions depuis plusieurs années déjà, et ils ont toujours performé au-delà de mes attentes. Le travail d’analyse et d’architecture est exhaustif et de très haute qualité, l’exécution des travaux est menée de mains de maître, et les résultats sont durables. Je peux toujours compter sur Jean-François et son équipe pour mettre de l’ordre dans les fondations de nos centres de contacts.
Diane Charbonneau
Directrice principale, Technologies et Centre de services partagés chez Mouvement Desjardins
En 2012, Desjardins a entrepris un ambitieux Programme visant à implanter une Plateforme innovatrice et flexible afin d’améliorer l’expérience du membre/client à travers ses centres de contact. Pour réaliser ce Programme Desjardins avaient besoin de collaborateurs ayant une culture de qualité, d’engagement et de persévérance les défis d’un tel projet étant nombreux. Paxyl a su être l’un de ses collaborateurs en dépassant nos attentes, ses ressources ayant joué un rôle clé dans la réussite de ce projet qui s’est terminé avec succès en octobre 2016. D’ailleurs le projet a été retenu comme finaliste aux Octas 2017 dans la catégorie Solutions d’affaire.
Qui sommes-nous ?
Fondée en 2003, Paxyl est une entreprise entièrement dédiée à la mise en place, l’évolution et le support de solutions de centre de contacts.
En offrant à nos clients les meilleures solutions de centres de contacts et d’intelligence artificielle, notre équipe d’experts permet aux organisations de maximiser leurs opérations et améliorer leur service à la clientèle.
Paxyl est reconnue comme un leader dans le domaine des centres de contact au Canada.
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