Comment pouvons-nous vous aider ?
Nous offrons une gamme complète de services et de solutions nécessaires à la mise en place et à la gestion de votre centre de contact.
Nous avons Les solutions adaptées à votre entreprise
Centre de contact
Billeterie
Communication unifiée
Téléphonie SIP
Assistants virtuels
Découvrez comment nos clients améliorent leur service à la clientèle grâce à nos solutions
Nous offrons une gamme complète de services
Conseil stratégique
Mise en place et évolution
Support et opérations
Intégration avec vos services métiers
Ils nous font confiance
Sophie Forget
Directrice Générale
Paxyl a été un partenaire d’affaire efficace pour nous aider dans le choix d’une solution de Centre de contact. Ils nous ont très bien dirigé et aider à bien cerner nos besoins. La structure, la rigueur et l’esprit d’analyse de l’équipe nous ont permis d’implanter un système qui correspond à nos besoins et ce dans un délai rapide. Merci à toute l’équipe.
Jessica Vinet
Adjointe exécutive
Un énorme merci aux membres de l’équipe de Paxyl pour leur précieuse collaboration tout au long de la transition vers notre nouvelle plateforme de téléphonie.
L’équipe s’est assurée de répondre à toutes nos attentes ainsi qu’à nos questions relatives au projet.
Leur flexibilité et leur disponibilité ont grandement aidé à la réussite de ce changement dans notre compagnie. Ce fut une belle expérience.
Marylin Troy
Responsable d’équipe, Ingénierie d’infrastructure technologique
Paxyl est une firme avec laquelle il est simple de transiger. Ils ont une très bonne expertise, ils connaissent bien les centres de contacts et leurs enjeux. Ils prennent le temps d’écouter et de comprendre le besoin de leurs clients. Ils s’adaptent rapidement et facilement à leurs demandes. Ils sont d’excellents alliés surtout lorsqu’il s’agit d’implanter la meilleure solution possible en fonction de leurs impératifs.
Rémi Lafrance
Directeur Exécutif Technologies de l'information et Systèmes de Transport Intelligent
Je fais confiance à Paxyl Solutions depuis plusieurs années déjà, et ils ont toujours performé au-delà de mes attentes. Le travail d’analyse et d’architecture est exhaustif et de très haute qualité, l’exécution des travaux est menée de mains de maître, et les résultats sont durables. Je peux toujours compter sur Jean-François et son équipe pour mettre de l’ordre dans les fondations de nos centres de contacts.
Diane Charbonneau
Directrice principale, Technologies et Centre de services partagés chez Mouvement Desjardins
En 2012, Desjardins a entrepris un ambitieux Programme visant à implanter une Plateforme innovatrice et flexible afin d’améliorer l’expérience du membre/client à travers ses centres de contact. Pour réaliser ce Programme Desjardins avaient besoin de collaborateurs ayant une culture de qualité, d’engagement et de persévérance les défis d’un tel projet étant nombreux. Paxyl a su être l’un de ses collaborateurs en dépassant nos attentes, ses ressources ayant joué un rôle clé dans la réussite de ce projet qui s’est terminé avec succès en octobre 2016. D’ailleurs le projet a été retenu comme finaliste aux Octas 2017 dans la catégorie Solutions d’affaire.
Qui sommes-nous?
Fondée en 2003 par des passionnés en technologie de centres d’appel, Paxyl Solutions est aujourd’hui un leader dans le domaine des centres de contact client.
Notre équipe d’experts a pour mission d’aider les organisations à améliorer leur service à la clientèle.
