Service Paxyl
Paxyl met à votre disposition une équipe d'experts pour mettre en place votre solution de centre de contact client
Genesys Cloud
Avec la solution Genesys Cloud CX, offrez à vos clients un service exceptionnel en toute simplicité
Automatisation AI
Offrez un service client optimal et augmentez l'autonomie de vos clients avec la mise en place d'assistants virtuels
Service Conseil
Les experts de Paxyl vous aident à définir votre stratégie d'évolution et améliorer l'expérience client
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Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous offrons une gamme complète de services et de solutions nécessaires à la mise en place et à la gestion de votre centre de contact.

Nous avons Les solutions adaptées à votre entreprise

Centre de contact

Billeterie

Communication unifiée

Téléphonie SIP

Assistants virtuels

Découvrez comment nos clients améliorent leur service à la clientèle grâce à nos solutions

Nous offrons une gamme complète de services

Conseils stratégiques

Conseil stratégique

Mise en place et évolution de solutions adaptées

Mise en place et évolution

Support et opérations

Support et opérations

Intégration avec vos services métiers

Ils nous font confiance

Sophie Forget

Sophie Forget

Directrice Générale

Paxyl a été un partenaire d’affaire efficace pour nous aider dans le choix d’une solution de Centre de contact.  Ils nous ont très bien dirigé et aider à bien cerner nos besoins.  La structure, la rigueur et l’esprit d’analyse de l’équipe nous ont permis d’implanter un système qui correspond à nos besoins et ce dans un délai rapide.   Merci à toute l’équipe.

Jessica Vinet

Jessica Vinet

Adjointe exécutive

Un énorme merci aux membres de l’équipe de Paxyl pour leur précieuse collaboration tout au long de la transition vers notre nouvelle plateforme de téléphonie.

L’équipe s’est assurée de répondre à toutes nos attentes ainsi qu’à nos questions relatives au projet.

Leur flexibilité et leur disponibilité ont grandement aidé à la réussite de ce changement dans notre compagnie. Ce fut une belle expérience.

Marylin Troy

Marylin Troy

Responsable d’équipe, Ingénierie d’infrastructure technologique

Paxyl est une firme avec laquelle il est simple de transiger. Ils ont une très bonne expertise, ils connaissent bien les centres de contacts et leurs enjeux. Ils prennent le temps d’écouter et de comprendre le besoin de leurs clients. Ils s’adaptent rapidement et facilement à leurs demandes. Ils sont d’excellents alliés surtout lorsqu’il s’agit d’implanter la meilleure solution possible en fonction de leurs impératifs.

Rémi Lafrance

Rémi Lafrance

Directeur Exécutif Technologies de l'information et Systèmes de Transport Intelligent

Je fais confiance à Paxyl Solutions depuis plusieurs années déjà, et ils ont toujours performé au-delà de mes attentes. Le travail d’analyse et d’architecture est exhaustif et de très haute qualité, l’exécution des travaux est menée de mains de maître, et les résultats sont durables. Je peux toujours compter sur Jean-François et son équipe pour mettre de l’ordre dans les fondations de nos centres de contacts.

Diane Charbonneau

Diane Charbonneau

Directrice principale, Technologies et Centre de services partagés chez Mouvement Desjardins

En 2012, Desjardins a entrepris un ambitieux Programme visant à implanter une Plateforme innovatrice et flexible afin d’améliorer l’expérience du membre/client à travers ses centres de contact. Pour réaliser ce Programme Desjardins avaient besoin de collaborateurs ayant une culture de qualité, d’engagement et de persévérance les défis d’un tel projet étant nombreux. Paxyl a su être l’un de ses collaborateurs en dépassant nos attentes, ses ressources ayant joué un rôle clé dans la réussite de ce projet qui s’est terminé avec succès en octobre 2016. D’ailleurs le projet a été retenu comme finaliste aux Octas 2017 dans la catégorie Solutions d’affaire.

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Qui sommes-nous?

Fondée en 2003 par des passionnés en technologie de centres d’appel, Paxyl Solutions est aujourd’hui un leader dans le domaine des centres de contact client.

Notre équipe d’experts a pour mission d’aider les organisations à améliorer leur service à la clientèle.

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