Le marché des CCC

Étude de Frost&Sullivan sur le marché du CCaaS Européen

Frost & Sullivan™ vient de publier une étude très complète sur le marché Européen du centre de contant en tant que service.  Vous y retrouverez des données intéressantes sur le marché actuel et sa perspective de croissance. Dans un univers comptant plus de 150 acteurs européens, Frost & Sullivan a identifié indépendamment les 19 entreprises …

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Les technologies de centre de contacts infonuagiques aident les entreprises à tirer leur épingle du jeu

La crise actuelle risque de forcer les entreprises à changer ou optimiser leurs solutions technologiques.  Tel que décrit dans l’article du journal les affaires du 15 avril, la transformation numérique doit s’accélérer si le marché veut survivre.  Nous vous invitons à consulter l’article ici . Les technologies de centres de contacts auront un rôle primordiale …

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