ÉTUDES DE CAS PAXYL

Découvrez les histoires à succès de nos clients

Voyez comment des organisations transforment leur expérience client et leurs opérations grâce aux solutions Paxyl.

Études de cas - des résultats concrets

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Beneva, l'un des plus grands assureurs du Canada, dispose d'une équipe de centre de contact interne hautement qualifiée et possédant une expertise approfondie de la plateforme...

14 avril 2026

par admin

Photo — agent avec un casque dans un centre de contact
Grâce à une modernisation menée en partenariat avec Paxyl, SOS Violence Conjugale a renforcé sa capacité d'intervention avec une gestion optimisée des appels, un...

20 février 2026

par admin

Photo — homme en costume avec casque et ordinateur portable, service client
La Caisse coopérative provinciale a transformé ses opérations de service aux membres en remplaçant les systèmes téléphoniques fragmentés de dix succursales par un contact unifié...

16 février 2026

par admin

La confiance des chefs de file de l'industrie

Logo SSQ

"Paxyl est une entreprise avec laquelle il est toujours facile de traiter. Leur expertise est exceptionnelle et ils connaissent très bien les centres de contact et leurs problèmes. Ils prennent le temps d'écouter et de comprendre les..."

Marylin Troy

Chef d'équipe, Ingénierie de l'infrastructure technologique

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"Je fais confiance à Paxyl Solutions depuis un certain nombre d'années et ils ont toujours dépassé mes attentes. Leur travail d'analyse et d'architecture est approfondi et de la plus haute qualité, l'exécution est experte, et..."

Rémi Lafrance

Directeur exécutif, Technologies de l'information et systèmes de transport intelligents

Logo Desjardins

"En 2012, Desjardins a entrepris un programme ambitieux visant à mettre en place une plateforme innovante et flexible pour améliorer l'expérience membre-client dans l'ensemble de ses centres de contact. Pour réaliser ce programme, Desjardins avait besoin de partenaires ayant une culture de la qualité,..."

Diane Charbonneau

Directrice principale, Centre de technologies et de services partagés

Logo

"Un grand merci aux membres de l'équipe Paxyl pour leur précieuse collaboration tout au long de la transition vers notre nouvelle plateforme de téléphonie. L'équipe s'est assurée de répondre à toutes nos attentes et a répondu à toutes les questions..."

Jessica Vinet

Assistante de direction

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"Paxyl a été un partenaire commercial efficace qui nous a aidés à choisir une solution de centre de contact. Ils nous ont très bien guidés et aidés à identifier nos besoins. La structure, la rigueur et l'esprit d'analyse de l'équipe..."

Sophie Forget

Directrice exécutive

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