Le 25 avril, Genesys a annoncé la fin de vie de la solution PureConnect. Le support restera disponible jusqu'en 2025, mais le produit n'évoluera plus après le 16 mai 2022.
Pour plus de détails, consultez l'annonce officielle de Genesys (en anglais) : FAQ client concernant la fin de vie de PureConnect.
N'hésitez pas à contacter Paxyl pour en savoir plus sur le produit Genesys Cloud CX.