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L'Union provinciale des caisses populaires a transformé ses opérations de service aux membres en remplaçant les systèmes téléphoniques fragmentés de dix succursales par une plateforme de centre de contact unifiée. Ce virage numérique a éliminé les barrières de communication, amélioré la collaboration entre les succursales et considérablement augmenté la capacité de service. En se concentrant sur...
Grâce à une modernisation menée en partenariat avec Paxyl, SOS Violence Conjugale a renforcé sa capacité de réponse avec une gestion des appels optimisée, un tableau de bord centralisé et la flexibilité du travail à distance pour ses intervenants…
L'équipe marketing de Paxyl Solutions, en collaboration avec ZoneW3 Media Design, est fière de présenter la nouvelle affiche promotionnelle de Paxyl Solutions. L'idée est de mettre en valeur les solutions Paxyl sur une seule...
Vidéotron s'assure que ses solutions robustes de centre de contact demeurent disponibles et fonctionnelles, permettant à ses clients de joindre ses agents par appel, clavardage ou courriel. Depuis le début...
Paxyl est à la recherche d'un spécialiste Genesys en centre de contact client. Paxyl offre une gamme complète de services essentiels pour le déploiement et la gestion de solutions de centre de contact. Impliqué dans de nombreux projets de remplacement et...
Au cours des dernières années, de nombreuses solutions logicielles ont vu le jour pour aider les entreprises à optimiser leurs opérations et rehausser leur service à la clientèle. Certains logiciels assurent un soutien technique de qualité, d'autres sont des outils de vente ou de gestion de la clientèle,...
