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Genesys perfectionne continuellement son offre. Parmi les fonctionnalités notables : consultez la dernière infolettre de Genesys pour plus de détails. N'hésitez pas à contacter Paxyl pour en savoir plus sur les...
Genesys a annoncé des changements aux icônes de l'interface Genesys Cloud. Les icônes du côté gauche de l'interface seront rehaussées dans une nouvelle version qui sera publiée...
Paxyl Solutions est heureuse d'offrir une rediffusion gratuite du webinaire : Service à la clientèle; l'aspect négligé du commerce en ligne. Animé par Jean-François Prévost, président de Paxyl Solutions, et Michel...
En réponse directe aux commentaires des clients, les forfaits et la tarification de Genesys Cloud CX ont été bonifiés. Ces forfaits revus offrent davantage de fonctionnalités, des capacités étendues et un meilleur accès aux dernières innovations...
Le 25 avril, Genesys a annoncé la fin de vie de la solution PureConnect. Le soutien demeurera disponible jusqu'en 2025, mais la solution ne sera plus mise à jour après le 16 mai 2022....
Qu'est-ce que la Loi 25 ? La Loi 25, officiellement intitulée Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, a été adoptée au Québec pour renforcer la protection des renseignements personnels...
