Avec le package 3 de Genesys Cloud CX et la transcription de conversation, vous pouvez désormais rechercher des mots dans toutes vos conversations (audio et digitales), détecter automatiquement les sujets et visualiser le sentiment de vos clients.
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Avec le package 3 de Genesys Cloud CX et la transcription de conversation, vous pouvez désormais rechercher des mots dans toutes vos conversations (audio et digitales), détecter automatiquement les sujets et visualiser le sentiment de vos clients.