Nouvelles fonctionnalités dans Genesys Cloud CX – Roadmap Genesys Q2 2022
Comme à tous les mois, Genesys ne cesse d’améliorer son produit. Voici quelques fonctionnalités qui ont attirées notre attention: Introduction de l’espace de travail d’analyse: Les responsables et les superviseurs des centres de contact peuvent désormais utiliser le nouvel espace de travail d’analyse pour améliorer leur accès aux vues de performances. Cette fonctionnalité permet aux …
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