Nous recrutons – Spécialiste Centre de Contacts Clients Genesys

Paxyl est à la recherche d’un(e) spécialiste Centre de Contacts Clients Genesys. Paxyl offre une gamme complète de services essentiels à l’implémentation et à la gestion de solutions de centre de contacts. L’implication dans un grand nombre de projets de remplacement et de mise à jour, a permis de développer une expertise peu commune, en …

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Étude de Frost&Sullivan sur le marché du CCaaS Européen

Frost & Sullivan™ vient de publier une étude très complète sur le marché Européen du centre de contant en tant que service.  Vous y retrouverez des données intéressantes sur le marché actuel et sa perspective de croissance. Dans un univers comptant plus de 150 acteurs européens, Frost & Sullivan a identifié indépendamment les 19 entreprises …

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Paxyl élargit son catalogue de produit avec Freshworks

Paxyl est heureux d’annoncer la conclusion d’une nouvelle entente de partenariat avec Freshworks, fournisseur d’une gamme de logiciels de support client et de vente.  Paxyl est maintenant autorisé à distribuer et supporter les produits de Freshworks qui comprennent entre autres Freshdesk, Freshservice, Freshchat, Freshsales, Freshcaller et Freshteam. Avec ce nouveau partenariat, Paxyl confirme sa position …

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Une solution adaptée aux besoins d’Intact Assurance

Au cours des dernières semaines, Intact Assurance a annoncé la possibilité d’obtenir un rabais pour ses clients ayant réduit l’utilisation de leur véhicule dû à la pandémie COVID-19.   Paxyl, en collaboration avec Genesys, a contribué à cette initiative en déployant la solution Genesys Cloud en quelques jours seulement. Cette solution permet aux clients d’Intact …

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Paxyl est fier d’avoir aider Vidéotron a demeurer disponible et fonctionnelle pendant la crise.

Vidéotron fait en sorte que leurs solutions robustes de centres de contacts clients demeurent disponibles et fonctionnelles afin de permettre à leurs clients de les joindre, que ce soit via un appel, un clavardage ou bien un courriel destiné à leurs agents. Depuis le début de la crise Vidéotron a travaillé d’arrache-pied afin de permettre …

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Les technologies de centre de contacts infonuagiques aident les entreprises à tirer leur épingle du jeu

La crise actuelle risque de forcer les entreprises à changer ou optimiser leurs solutions technologiques.  Tel que décrit dans l’article du journal les affaires du 15 avril, la transformation numérique doit s’accélérer si le marché veut survivre.  Nous vous invitons à consulter l’article ici . Les technologies de centres de contacts auront un rôle primordiale …

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Paxyl assistera au Xperience 2020 de Genesys à Denver en mai

Encore cette année, Paxyl Solutions assistera à l’événement expérience client de l’année.  Le Xperience 2020 organisé par Genesys, notre partenaire de confiance dans la technologie des centres de contacts, aura lieu du 18 au 21 mai à Denver, Colorado . Ce sera une belle occasion de rencontrer clients et partenaires et de bien comprendre les …

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Nouvelle affiche promotionnelle de Paxyl Solutions

L’équipe de marketing de Paxyl Solutions en collaboration avec ZoneW3 Media Design est fier de vous présenter la nouvelle affiche promotionnelle de Paxyl Solutions.  L’idée est de bien positionner les solutions de Paxyl sur une seule et même page afin de faire valoir notre force auprès des clients potentiels.  N’hésitez pas à faire circuler et …

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Lancement du nouveau site web de Paxyl Solutions

Après plusieurs semaines de travail, Paxyl est fière de vous présenter son nouveau site Web!Au cours des dernières années, nous avons constitué une équipe exceptionnelle qui partage notre passion et nos valeurs. C’est dans cette optique que nous avons conçu un site Web à notre image! N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires …

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