Paxyl Solutions est heureux de vous offrir la rediffusion gratuite du webinaire : Le service à la clientèle; Le grand négligé du commerce en ligne. Animé par Jean-Francois Prevost, président de Paxyl Solutions et Michel Joncas, consultant en …
Paxyl est maintenant un fier membre fournisseur du Conseil québécois du commerce de détail (CQCD). Acteur incontournable de l’écosystème, le CQCD est une association représentant la grande majorité des entreprises du commerce de détail et …
Nous assistons depuis quelques années à l’émergence de nombreux logiciels permettant aux entreprises d’optimiser leurs opérations et améliorer le service à la clientèle. Certains logiciels ont pour mission d’assurer un support technique de qualité, d’autres …
L’utilisation d’une solution cloud de type CCaaS (Contact Center as a Service) est de plus en plus répandue. Si votre entreprise a déjà en place une solution de centre de contact gérée dans vos locaux, …
Les consommateurs exigent un niveau de service client et d’assistance plus élevé que jamais, et ils n’hésitent pas à changer de marchant s’ils ne sont pas satisfaits de leur expérience. Jamais le défi n’a été …
Paxyl est à la recherche d’un(e) spécialiste Centre de Contacts Clients Genesys. Paxyl offre une gamme complète de services essentiels à l’implémentation et à la gestion de solutions de centre de contacts. L’implication dans un …
Frost & Sullivan™ vient de publier une étude très complète sur le marché Européen du centre de contant en tant que service. Vous y retrouverez des données intéressantes sur le marché actuel et sa perspective …
Paxyl est heureux d’annoncer la conclusion d’une nouvelle entente de partenariat avec Freshworks, fournisseur d’une gamme de logiciels de support client et de vente. Paxyl est maintenant autorisé à distribuer et supporter les produits de …
Au cours des dernières semaines, Intact Assurance a annoncé la possibilité d’obtenir un rabais pour ses clients ayant réduit l’utilisation de leur véhicule dû à la pandémie COVID-19. Paxyl, en collaboration avec Genesys, a …
Vidéotron fait en sorte que leurs solutions robustes de centres de contacts clients demeurent disponibles et fonctionnelles afin de permettre à leurs clients de les joindre, que ce soit via un appel, un clavardage ou …