Logiciels de centre de contact, CRM ou billetterie; quelle solution répond le mieux à vos besoins?
Nous assistons depuis quelques années à l’émergence de nombreux logiciels permettant aux entreprises d’optimiser leurs opérations et améliorer le service à la clientèle. Certains logiciels ont pour mission d’assurer un support technique de qualité, d’autres sont des outils de ventes ou de gestion de la clientèle et certains permettent de gérer adéquatement les communications. CRM, …