Au cours des dernières semaines, Intact Assurance a annoncé la possibilité d’obtenir un rabais pour ses clients ayant réduit l’utilisation de leur véhicule dû à la pandémie COVID-19.
Paxyl, en collaboration avec Genesys, a contribué à cette initiative en déployant la solution Genesys Cloud en quelques jours seulement. Cette solution permet aux clients d’Intact de faire la demande de rabais par téléphone en mode libre-service. Plusieurs milliers d’assurés ont donc bénéficié du rabais d’assurance auto depuis la mise en place de la solution.
Un bel exemple de travail d’équipe!